Ohjekeskus
Ohjeiden sisällys

Hylättyjen toteutumien käsittely

Jos vastuuhenkilö hylkää kirjaamasi toteutuman, voit joko muokata toteutumaa ja jättää sen uudelleen tarkistettavaksi, hyväksyä hylkäyksen tai vastustaa hylkäystä eli reklamoida sen.

Hylättyjen toteutumien tarkastelu

Jos vastuuhenkilö hylkää dokumentoimasi toteutuman, se tulee näkyviin BSM Mobiilin päävalikosta avautuvaan hylättyjen toteutumien listaan. Jos sinulla ei ole hylättyjä toteutumia, lista ei näy päävalikossa.

  1. Napauta BSM Mobiilin päävalikossa Hylätyt toteutumat.

    Kuvankaappaus BSM Mobiilista Kuvankaappaus BSM Mobiilista

  2. Mene toteutuman tietoihin napauttamalla sitä.

Toteutuman korjaaminen

Jos toteutuman hylkäys on aiheellinen, koska toteutumaan on kirjattu väärä määrä, voit korjata määrän ja jättää toteutuman uudelleen tarkistettavaksi.

  1. Napauta BSM Mobiilin päävalikossa Hylätyt toteutumat.

  2. Mene toteutuman tietoihin napauttamalla sitä.

  3. Napauta Muokkaa.

    Kuvankaappaus BSM Mobiilista Kuvankaappaus BSM Mobiilista

  4. Syötä uusi määrä. Se korvaa vanhan määrän.

  5. Napauta Tallenna.

  6. Napauta Reklamoi hylkäys.

  7. Kirjoita Reklamaation syyhyn, miten korjasit toteutuman.

  8. Napauta Tallenna

Toteutuman tilaksi vaihtuu Dokumentoitu eli se palautuu takaisin vastuuhenkilön tarkistettavaksi.

Hylkäyksen hyväksyminen

Jos toteutuman hylkäys on aiheellinen mutta toteutumaa ei korjata, esimerkiksi koska toteutumaan on valittu väärä nimike, vahvista hylkäys. Toteutumaa ei voi sen jälkeen enää muokata tai poistaa.

  1. Napauta BSM Mobiilin päävalikossa Hylätyt toteutumat.

  2. Mene toteutuman tietoihin napauttamalla sitä.

  3. Napauta Vahvista hylkäys.

    Kuvankaappaus BSM Mobiilista Kuvankaappaus BSM Mobiilista

  4. Vahvista hylkäyksen vahvistaminen napauttamalla OK.

Hylkäyksen reklamointi

Jos toteutuman hylkäys on mielestäsi aiheeton, voit tehdä siitä vastuuhenkilölle reklamaation. Toteutuman tilaksi vaihtuu Dokumentoitu eli se palautuu takaisin vastuuhenkilön tarkistettavaksi.

  1. Napauta BSM Mobiilin päävalikossa Hylätyt toteutumat.

  2. Mene toteutuman tietoihin napauttamalla sitä.

  3. Napauta Reklamoi hylkäys.

    Kuvankaappaus BSM Mobiilista Kuvankaappaus BSM Mobiilista

  4. Kirjoita Reklamaation syy ja napauta sitten Tallenna.