Ostolaskun tilat

Tilat

• Laadinnassa Ostolasku on luotu tai tuotu ostolaskujen välityskanavasta, mutta sen rivejä ei ole vielä liitetty tehtävään.

• Tunnistettu Ostolasku on liitetty tehtävään eli sen tehtävä on tunnistettu.

• Osasuoritettu Ostolaskuun on kirjattu yksi tai useampi suoritus, ja suoritusten summa on pienempi kuin ostolaskun summa.

• Ylisuoritettu Ostolaskuun on kirjattu yksi tai useampi suoritus, ja suoritusten summa on suurempi kuin ostolaskun summa.

• Maksettu Ostolaskuun on kirjattu yksi tai useampi suoritus, ja suoritusten summa on yhtä suuri kuin ostolaskun summa.

• Reklamoitu Ostolasku on merkitty reklamoiduksi.

• Arkistoitu Ostolasku on arkistoitu.

• Estetty Ostolasku on tuotu ostolaskujen välityskanavasta estettyihin ostolaskuihin.

• Virhe Ostolasku on määrittelemättömässä virhetilassa, jonka tarkempi kuvaus lukee yleensä ostolaskun historiassa. Lue eri virhetilanteista alempaa osiosta Virheiden käsittely.

• Summavirhe Ostolaskun summa eroaa sen rivien summasta enemmän kuin 0,03 €. Eron suuruus näkyy ostolaskun sivun oikeassa reunassa, Virhe-osiossa, verottomien ja verollisten summien erot omilla riveillään.

  Virhe liittyy yleensä desimaalilukujen pyöristämiseen verollista summaa laskettaessa: jos ostolaskun muodostanut järjestelmä käyttää eri pyöristystarkkuutta kuin Broker Site Manager, niiden laskemat summat eivät välttämättä ole sentilleen samat. Yrityksesi käytännöistä riippuu, milloin tällainen ostolasku vaatii toimenpiteitä ja milloin sen voi käsitellä normaalisti pienestä erosta huolimatta.

  Jos erossa on kyse euroista, taustalla on luultavasti jotain muuta kuin pyöristysvirhe, ja ostolasku kaipaa todennäköisemmin ostoreskontran tarkempaa tarkastelua.

Virheiden käsittely

Kun ostolasku on tilassa Virhe, virheen kuvaus on yleensä kirjattu ostolaskun historiaan. Joistakin virhetilanteista kerrotaan lisätietoja myös erillisessä Virhe-osiossa ostolaskun sivun oikeassa reunassa.

Alla on lisätietoa historiassa esiintyvistä virheiden kuvauksista ja virhetilanteiden ratkaisemisesta.

Puutteellisiin tietoihin liittyviä virheitä

• Laskuttajan y-tunnus puuttuu

  Ostolaskun laskuttajaa ei löydy Broker Site Managerista. Tarkista, että laskuttajayritys on lisätty Broker Site Manageriin ja että sen tietoihin on kirjattu oikea Y-tunnus ja OVT-tunnus. Lisää laskuttaja sen jälkeen ostolaskun tietoihin.

• Sent to netvisor failed

  Ostolaskun lähetys Netvisoriin epäonnistui. Tarkista, ettei ostolaskun perustiedoista puutu oleellisia tietoja. Yritä sitten lähettää ostolasku uudelleen.

Netvisorin virheitä

• FAILED DATA_FINALIZATION_ERROR :: Pyynnön viimeistely epäonnistui. Käyttäjällä ei ole oikeutta asiatarkastaa/hyväksyä tätä ostolaskua.

  Jos käsittelemäsi ostolaskun historiaan on kirjattu tämä virhe, Netvisorin mielestä sinulla on riittämättömät oikeudet ostolaskun käsittelyyn. Varmista ensin, että sinulla on tarvittavat oikeudet Netvisorissa. Yritä sitten lähettää ostolasku uudelleen. Jos uudelleenlähetys päätyy samaan virheeseen, ole yhteydessä Netvisorin tukeen.

• FAILED INVALID_DATA :: Käyttäjällä ei ole oikeutta muokata laskun tiliöintirivejä

  Jos käsittelemäsi ostolaskun historiaan on kirjattu tämä virhe, Netvisorin mielestä sinulla on riittämättömät oikeudet ostolaskun käsittelyyn. Varmista ensin, että sinulla on tarvittavat oikeudet Netvisorissa. Yritä sitten lähettää ostolasku uudelleen. Jos uudelleenlähetys päätyy samaan virheeseen, ole yhteydessä Netvisorin tukeen.

• FAILED INVALID_DATA :: Tiedon muoto virheellinen :. Ostolaskua ei löydy annetulla avaimella 37282

  Netvisor ei ole vielä valmis ottamaan ostolaskua vastaan. Odota kymmenen minuuttia ja yritä sitten lähettää ostolasku uudelleen. Jos uudelleenlähetys päätyy samaan virheeseen, ole yhteydessä Netvisorin tukeen.